FAQ

De levertijd varieert meestal tussen 2-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Zodra wij uw pakket hebben overgedragen aan PostNL, sturen wij u per e-mail een verzendbevestiging met daarin uw bezorgnummer en een link om uw bestelling te volgen. Bovendien kunt u uw leveringsnummer op elk gewenst moment terugvinden in uw klantaccount.

Gastbestelling: Als u uw bestelling als gast heeft geplaatst, kunt u de status van uw bestelling volgen via de link in de orderbevestigingsmail, of door uw aflevernummer, e-mailadres en postcode in te voeren in het inloggedeelte.

Ja, je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

In de meeste gevallen is het standaard €5,95.

De verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van het totale gewicht van je bestelling en je locatie.
Voor bestellingen boven €250 is de verzending in Nederland gratis.

Ja, je kunt ongeopende producten binnen 30 dagen retourneren of ruilen.

Neem contact op met onze klantenservice voor instructies.

We accepteren verschillende betaalmethoden zoals iDEAL en creditcard. Dit kan verschillen per land. Bekijk de check-out pagina voor een actueel overzicht.

De beschikbaarheid van een product wordt vermeld op de productpagina.

Ja, we bieden een taxatieservice aan. Stuur ons een email met details over de kaarten die je wilt laten taxeren.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Je kunt je accountgegevens wijzigen door in te loggen op je account en naar het gedeelte ‘Accountinstellingen’ te gaan.

Ja, we hebben regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen.

Check onze socials voor de laatste updates.

Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de beschadigde artikelen. We zullen je helpen met een vervanging of terugbetaling.